บริการที่ดีไม่เพียงแต่หมายถึงการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วแต่ยังรวมถึงการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง ช.ช้างแมชชีน และลูกค้า